Ved du hvad dine kunder søger efter?

| 2 Comments

De fleste der driver webshop, har forstået hvor vigtigt det er at lave en god søgeordsanalyse, og selvfølgelig optimere sin webshop til at ranke godt på relevante søgeord. Uanset hvor dygtig man er til at lave en søgeordsanalyse, så er der altid nogle ord/sætninger man ikke lige havde tænkt på, men fortvivl ikke – for det kan dine kunder heldigvis hjælpe dig med.

For en ting er hvilke søgeord du kan trække ud af dine webstatistik, som folk har søgt efter på google og andre søgemaskiner, men noget andet er de ord, dine brugere søger efter i din interne søgemaskine?

Har brugeren først fundet vej til din webshop og begynder at søge i din interne søgemaskine, så er det sandsynligt at den pågældende bruger er sulten efter at købe et eller flere af dine produkter. Du skal derfor løbende analysere på de ord/sætninger der bliver søgt på internt.

Det tager heldigvis kun 5 min. at sætte webstedssøgning op i Analytics, så her kommer en quick guide:

Først skal du besøge din webshop og lave en søgning. Når du har gjort det skal du kigge på URL’en i adressefeltet.

Har du en DanDomain, eller Scannet shop, vil adressen slutte med “?keyword=akvariefisk” hvis du har lavet en søgning på “akvariefisk”. Det er ordet “keyword” vi skal bruge lige om lidt

  1. Log ind på din Analytics konto
  2. Ud for domænet vælges -> Rediger (i højre side) – (Billede 2)
  3. Oppe i højre hjørne i bjælken “Oplysninger om hovedwebstedsprofil” vælges -> rediger (Billede 5)
  4. Under punktet “Webstedssøgning” vælges -> Spor webstedssøgning (Billede 4)
  5. I feltet -> Forespørgselsparameter – indtastes dit søgeparamter, som vil være “keyword” jvf. eksemplet oven over. (Billede 4)
  6. tryk -> Gem ændringer

Du er nu færdig og din Google Analytics tracker dine interne søgninger. Der går typisk et par dage inden du kan se noget data på det, men prøv at lave et par søgninger på dit website, og dagen efter logger du ind på din Analytics konto, og under punktet -> Indhold – er der nu et punkt der hedder -> Webstedssøgning. (Billede 1)

Her kan du se hvor mange af dine besøgende der har brugt din søgefunktion, og minsandten om ikke du også kan se hvilke ord der er søgt på 🙂

Du har selvfølgelig E-handelssporing på din webshop, så hvis du under -> Webstedssøgning vælger -> Søgetermer – Så kan du se hvilke søgninger der har resulteret i et salg, og på den måde lave en prioriteret liste med søgeord, du kan bruge i din SEO eller SEM markedsføring.

Hvad bruger jeg webstedssøgning til?

De data du får fra webstedssøgning, kan du bruge på flere måder. lad os prøve med et eksempel. Vi forestiller os at du har en webshop der sælger akvariefisk og tilbehør. Du sælger selvfølgelig guldfisk, men du kan se at en stor del af de søgninger der kommer er på ordet “gulfisk”. Da søgeordet er stavet forkert vil din webshop fortælle kunden at den ikke fandt nogle produkter.

Det mest sandsynlige er nu at brugeren forsvinder og prøver hos din konkurrent. Der er nu 2 muligheder. Den ene er at gøre mere opmærksom på dine guldfisk, således at dine brugere ikke behøver at søge efter dem, og samtidig vil det være oplagt at få teksten “gulfisk” flettet ind, så dine guldfisk kommer frem når kunden søger. Nu er det jo ikke særlig smart at have stavefejl på sine produkter, men der findes heldigvis en række tricks til at “skjule” den slags, men det fortæller vi mere om på Shopcamp.

Vil du have flere tricks til hvordan du kan bruge dine Analytics data til at øge omsætningen i din webshop, så tilmeld dig Shopcamp her.

2 Comments

  1. Endnu vigtigere, hvis der er mange soegninger paa guppy eller zebrafisk og forretningen ikke forhandler disse, saa skal de jo klart med i vaeresortimentet.

    Henrik

  2. Just præcis, H. Og er der ting, der bliver søgt meget efter, er det oplagt at fremhæve det i shoppen.

Skriv et svar

Required fields are marked *.